El 60 por ciento de llamados de emergencia son falsos y ofensivos

A pesar de su importancia, el número telefónico de emergencia 066 recibe a diario 600 llamadas falsas así como ofensivas en contra de las operadoras, efectuadas principalmente por menores de edad, reveló el coordinador del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) - C4, Gabriel Castro Espinosa.

Explicó que tres de cada cinco telefonemas son falsos u ofensivos, lo que provoca un serio problema para las autoridades de salud y las de emergencia así como las de protección.

"El 60 por ciento de las llamadas son falsas u ofensivas", reconoció al mismo tiempo que destacó la necesidad de modificar la Ley para aplicar sanciones económicas para aquellas personas que "juegan" con el número de emergencia, para aminorar este grave problema, anomalía que aumenta en el período vacacional.

Consideró las vacaciones como "el coco de las operadoras, ya que es cuando más las friegan", principalmente, por niños entre ocho a 12 años de edad, quienes en grupo juegan con el teléfono, en virtud en que tienen más tiempo de ocio además que es mínima la vigilancia.

Recalcó que se tratan de grupos de niños quienes son los que hablan, pues se escuchan las risas de los que están alrededor de quien habla", las cuales, proceden principalmente de domicilios.

Lo peor de todo, a pesar que los padres de familia saben de la anomalía, solapan la actitud del menor de edad, cuando es necesario llamarle la atención y hacerle ver que se trata de un número de emergencia.

Castro Espinosa explicó que a esta línea telefónica se piden emergencias, pero, dan direcciones falsas, lo que representa una pérdida de tiempo el cumplir con el servicio, así como de índole económico, ya que implica gastos de operación, transporte, personal, equipo, etc.

"Una llamada falsa es costosa para todos", pues se le brinda una mejor atención a quien realmente tiene un problema de emergencia.

Comentó que a las operadoras, "constantemente les faltan el respeto, les hacen propuestas indecorosas, las insultan, etc".

Finalmente, advirtió se tiene un registro de dónde proceden todas esas llamadas telefónicas, pero no están facultados a interponer denuncias o aplicar multas, pero remarcó la necesidad de establecer medidas para corregir esta irregularidad.